রেফারেন্স

ti55 আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আমাদের সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলা বা লেনদেন করার আগে এই পৃষ্ঠায় উল্লেখিত শর্তগুলো জেনে নিন। ti55-তে bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে কোনো লেনদেন আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে পরিচালিত হয় — প্রবেশাধিকার সম্পূর্ণভাবে আপনার এলাকার আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।

স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিলেনদেন নিয়মাবলি
ti55 ti55 আইনি নীতি ও শর্তাবলি
নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আইনি শর্তাবলি বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নীতিগত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অভিযোগ জানানোর পর আমরা তা যাচাই করে আপনাকে জানাই। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকে আইনি বিষয়ে জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোনায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন এখানে করতে পারবেন এবং দ্রুত উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমাদের দল প্রতিটি ইমেইল পর্যালোচনা করে এবং নীতি অনুসারে ব্যবস্থা নেয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ আপনার প্রোফাইলের ভেতরে 'সহায়তা' অপশন থেকে সরাসরি আইনি টিকেট তৈরি করতে পারবেন। টিকেটের স্ট্যাটাস ওখানেই দেখা যাবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। আপনার bKash, Nagad, Rocket-এর তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার সেশন ও লেনদেনের সব তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে প্রবেশ করুন, এনক্রিপশন সবসময় সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবহার নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে ও সাইটের কার্যক্ষমতা বাড়াতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।

তথ্য ধারণ ও মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর আপনার তথ্য মুছে দিই। তথ্য মোছার অনুরোধ চ্যাট বা ইমেইলে জানাতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।

নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে আমাদের কাছে যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ অঞ্চলের নিয়ম যাচাই করা আপনার দায়িত্ব।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বন্ধ করে দিই এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত পাঠাই।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করে তথ্য মোছার অনুরোধ জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট ধারণ সময়সীমা শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে লেনদেনের বিবরণসহ জানান। আমরা ওয়ালেট রেকর্ড যাচাই করে সমস্যার সমাধান করি।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়। বড় পরিবর্তনে সাইটেও নোটিশ দেওয়া হয়।